寫軟文雖然才只有半年多，但一直是從電商角度及網站推廣角度出發，真正去了解一個網站的內容、功能及用戶體驗好感度還是非常少的，本文將通過我個人的博客體驗去發掘深層次的網站整體感受及用戶體驗效果。作為一個軟文寫手，寫了軟文必然會到各個網站、博客去推廣發布，也由此，體會了不少網站與博客有關的功能。雖然只體會了這一個種類的功能，但還是有很多關于想說的。

　　因為是不定期發文、更文，所以不可能每次都趕上一個時間段的廣告，也由此總是能看到不同的頁面主題廣告。而身為一個目標明確只為發博客的寫手，廣告對我來說只是一眨眼的絢爛，真正重視的是登陸會員這個功能，操作是否簡單，位置是否明顯，和游客不同，游客即使不登陸也可以隨意瀏覽，我不登陸就發不了文，而通常大部分的常駐用戶群也是非常關注這點的，所以登陸窗口是否清晰準確的呈現在一眼就能夠看到分辨出的位置是網站留住常駐忠誠用戶非常重要的一點。

　　說到這里順帶一提的就是站點首頁的主題廣告，雖然只是驚鴻一瞥，但這驚鴻一瞥也是帶有印象分的，色情，暴力，無主題，內容模糊不清等都會對網站用戶造成體驗感上的差異之分。首頁主題廣告就好像人的臉，不要求多精致，但五官至少要明確清晰才能讓人看得順眼，這點做網站的人應該都能明白，選擇有品牌保證的廣告聯盟，例如易特廣告聯盟的廣告，就能為你的用戶帶去更舒適的體驗。

　　登入站點后，按照我的習慣，通常是直奔主題發日記或博客，軟文寫手為了增加知名度及博客普及度通常會在多個站點發例文，雖然比絕大多數人要注冊更多網站，但網站的體驗感還是一樣的，而現在又正是流行微博及博客的時代，所以我們的體驗也可以代表大多數博客用戶的感受及體驗度。

　　進入我的主頁后通常跳出的是各大網站為操作者精心準備的個人導航頁面，這個導航可能是側邊導航或頁頂導航，根據我國傳統及從小受的語文教育，國內人習慣的瀏覽方式是從上到下，從左到右的順序，所以導航在頁頂比導航在右側更符合觀者的邏輯和視覺欣賞角度。換言之，按觀者邏輯決定導航位置更能吸引客戶繼續瀏覽網頁內容，調動其積極性。

　　有導航當然就會有導航分類，分類是否明確，讓觀者能一點即到想去的頁面是重點。我通常做的就是登陸后進入自己的主頁，在導航欄中點開日記或博客直接鏈接過去，然后發文。作為一個博客用戶，對于更好的體驗網站效果，我認為應把時下流行的幾個欄目放在導航欄最易被大眾瀏覽關注到的位置。例如現在流行微博，在無數次登陸我的博客頁面后我發現大部分網站的博客導航欄里多了微博入口，這意味著我發博客同時，可以順手發微博，從各種意義上節省了不少時間，方便我記錄各種思路。因為它既可以當做便簽、靈感的記事本，也可以當做心事，感情的輸出口。每當我想起什么順手發微博的時候，我都會很感激網站的這項貼心服務。

　　把流行欄目放在醒目位置還有一個非常重要的原因，就是展現了網站的強大技術含量及緊跟時代的尖端更新速度，這些都會讓用戶更青睞網站，并直接引導用戶增加對網站的忠誠信任度及常駐體驗時間。并且，把時下流行欄目或游戲放在顯眼位置，能使它們更易被點擊，被使用，由此也能為網站帶去龐大流量。

　　作為一個好網站，還有不得不說的一點就是搜索框效應。何謂搜索框效應?也就是明確目的到訪網站后在尋找目標商品時的前提搜索。這個效應也是直接影響網站流量及用戶體驗的一個重要因素。搜索框是否位于主流位置，是否考慮到了用戶體驗舒適度做了更進一步改善，這些對網站本身都非常重要。首先說說搜索框位置，像淘寶這類電商網搜索框位置就在網站名稱旁邊，作為一個很少網購的寫手來說，即使其他網站商品展示再琳瑯滿目，我也更愿意去分類明確有清晰搜索框的網站，從這點我們可以看出，電商類網站的搜索框放在哪里會更好。而作為其他類型網站，搜索框應擺在頁頂偏下，若有網摘文摘類廣告則在它們右下方，這個位置比其他位置更易被用戶體驗也能帶去更好的視覺效果。

　　既然是寫軟文的，發博客時的體驗當然也被納入我的用戶體驗感受中，并且占了非常重要的位置。在幾十個網站體驗過發博的感受后，我總結了幾點：

　　1， 發軟文的目的在于宣傳商品，因此商品及網站的超鏈接無可厚非被納入發博重點，一篇軟文通常最少要保證2個超鏈接，多的就數不勝數，所以加超鏈接是否方便很重要，我發過的博客里有幾個網站的超鏈接選項是文章內第一個詞加了超鏈接后，選中其他詞后再點鏈接就會跳出剛才輸入過的網址，不需要重復反復地輸入，節省了很多時間，這點感覺為發博者考慮的很周全，是很好的體驗設計。

　　2， 如果是已經寫好的文章，拷貝到博客里通常會碰到一個問題就是消除原有格式，這個非常耗時間，不停的確定，拷貝，黏貼，其實軟文里的格式除了超鏈接也沒別的了。直接復制，然后在網頁上改個字體大小什么的，最多再插幾張圖，碰到提供這樣簡單操作的網站真的會讓我們有松了一大口氣的感覺，對于大量發文的我們，節省時間多發一篇都代表效率的提升。

　　3， 博客標簽的運用。不做軟文乃至網編這行的人可能不了解，一篇文章標簽的運用有多重要，好的標簽能提升網站在各類引擎搜索排行的權重比及排名數，間接的為網站帶去流量。事實上，標簽就好比一個網站的名稱或類別，標簽恰當你的文乃至網站被瀏覽的機會就會大大增加，同理網站名稱好也能帶去更多流量。在那么多的網站發過博客，有些網站在點選標簽時會自動獲取文中重點詞匯，或你曾經添加使用過的標簽，而有些網站就需要每次都手動輸入，雖然手動避免了不恰當標簽的載入，但從感覺上來說，自動下拉菜單中的記憶標簽還是給我帶來了更好更暢快的體驗效果。

　　4， 發博客通常不是三言兩語就過的，博客不像微博限定在140字，要求一語中的地概括重點描述整件事的發生經過及結尾。博客可以侃侃而談，也可以從多角度分析事物的層次方面深度，因此，在寫了幾小段文字后我發現，有些網站的網頁文章編輯框會跟著頁面的滾動條上下浮動，這時你想插圖想加鏈接都可以隨手一點，輕松搞定，而有些網站在遇到想加鏈接時就必須重新拖動滾動條，拉到最頂層才能添加鏈接或者做別的文字編輯，這就為寫博客的人造成許多不必要的負擔和工作量甚至時間的消耗，并且在用戶體驗度上也降低了不少舒適度。

　　5， 結尾發帖前會碰到的一點，輸驗證碼，本來這也沒什么大不了，網站為了防作弊或不良灌水者做的一個門檻，完全可以理解，但驗證碼的清晰與否，以及超過4位的驗證碼，還有中文驗證碼都是讓我頭大的地方。在發文中我不斷遇到這類情況，一會是4位字母數字驗證碼，一會是5位字幕加數字驗證碼，一會又是中文驗證碼，鍵盤的切換，以及驗證碼本身的清晰度都給我最后的完成發文提高了不小的難度。特別是驗證碼不清晰，重復輸入好幾遍的情況，每每這時我就無語問蒼天，惟有淚千行，試問網站到底是防作弊還是防發博客啊，這樣的手段累積下來的用戶抱怨度絕對超過了用戶的好感度。

　　6， 發完博客后的網頁跳轉。絕大多數網站跳轉后的頁面是到了總類首頁，也就是發文后跳轉到文章列表，但也有少數網站會直接關閉，或者顯示5秒后關閉該頁，還有一部分網站會顯示全部的選項，例如：再發一篇，關閉該頁，返回文章列表等。最后這類網站對用于體驗度的設計是最舒適的，因為它包括了所有能為用戶想到做到的，好比再發一篇，對于有時需要連著發2篇的寫手來說，就不用重復一步步登入選項再點擊了，而這類寫手通常在博客群里占著非常大的比重并且忠誠度也很高，甚至知名的還能為整個站點帶來無數流量，所以我認為這類網站將是未來最能留住用戶的網站。

　　寫了這么多，無非是想說明一個好的用戶體驗能為網站帶來多大利處。本文是站在一個軟文寫手的角度寫的，希望能為大家帶去一點想法和用處。文章由易特廣告聯盟(www.ete.cn)原創，轉載請保留版權!