當今時代,互動已成為熱點所在,而營銷則成了趨勢所向。我們一直說互動擴大了人際交往范圍,營銷則造就了主動的銷售思路,不可否認2者都給我們帶來了莫大的益處。那么互動和營銷是否可以結合,給我們帶來更大的益處呢?
首先談談什么是互動,這里有一個較抽象卻又非常生動的例子。假如你是一個醫生,你救治了一個6歲孩子,孩子因此健康快樂的活了下來,那么你救活的就不僅是一個孩子,還有20年后孩子的社會關系,他的朋友他的家人以及他的下一代,這條由此展開的無限生命線都因你的救治而延續。如果要把這種因果發散的思維關系用筆記錄下來的話,我們可以用一種叫做無限樹形圖的圖畫表示(無限樹形圖,它擁有樹的構造,并且它可以無限延伸,你可以想象一下,一棵樹,只要它有生命,那么它的枝芽就將永遠充滿生機,持續不斷的生長變大變粗)。
什么是互動這下你明白了么?在淺層面的意義上我們可以理解成兩者之間的對話交流關系,但從深層面、引申含義來看,那是一種社會關系的延續,是一種更遠更深層次的持續關系,它可以綿延永遠。這個例子雖展現的是一個醫生和孩子的醫患關系,卻從另一個角度向我們展示了互動的未來含義,互動并不是暫時的,互動可以延伸,可以持續,可以有更長久的發展和目的地。所以,請從這一刻開始主動保持與您身邊人及客戶的互動關系。
再來說說營銷,營銷,相信大家已經熟悉的不能再熟悉了,大街上隨便問個阿姨都會回答:不就是做買賣么??墒亲鲑I賣又并不像表面這3個字說的那么輕松容易,它需要口語技巧;銷售技巧;需要長遠的營銷部署和戰略目標;更需要可持續發展更新,質量過硬的產品,因此我們說營銷并不是只靠嘴上說說或其中任意一個技巧就能成功的事情。做買賣=優秀技巧+好產品+營銷思路+戰略部署+最終目標
說的簡單點,營銷就是在你對產品非常熟悉的基礎上告訴客戶,你的產品和服務對他有價值;并且你也能保證你服務的安全性、穩定性;再最后告訴用戶使用產品的過程將非常便捷、快速;它是一個階梯發展的過程,也是我們營銷最重要的3點。
綜合一下以上兩點,互動圖(無限樹形圖)的中心是說明前期變化可以影響后期效果,營銷熟悉產品再向客戶推銷則說明你更為客戶著想的心理,兩者都是對生活對社會有益的。因此把兩者結合必定有益。
現在來說說互動營銷和營銷互動,其實這2者雖只是詞序換了個位置,但意義卻大不相同。互動營銷以互動為主,營銷其次。營銷互動以營銷為主,互動其次。在這個資本主義發達的社會,用的最為廣泛的當然就是營銷互動了,就是以營銷為目的的互動交流,并且因為強調了營銷,互動就變得很淺淡,它可能是銷售員隨意的和您攀談2句,拉拉家常,以達到您的親切感和親近感,繼而對他的人和產品產生信任感并由此引發的購買機會。相對比營銷互動,互動營銷就運用的少之又少了,說個最簡單的例子,微博籌款,因為和錢掛鉤,所以可以算作是營銷的一種,但是它的目的又并不只是為了募集善款,它也是為了喚起大眾對貧瘠地區的孩子等的救助心理,并且微博是近期最火最容易互動交流的一種方式,所以把微博籌款算作是互動營銷的一種。
順道,我們談談被運用最為廣泛的營銷互動大家都是怎么做的呢?
第一, 拋磚引玉式。對于新開店鋪或是新項目新產品等,大都會實行口碑營銷,輔助打折促銷及買就送等營銷方式。由于消費者對新產品總持觀望態度,所以吸引消費者邁出第一步,嘗試,是最常用的銷售手段。這也可以稱為投石問路,這么做既能了解消費者對新產品的體驗感受,又可以借機炒作推廣,從而達到引玉的目的。
第二, 姜太公釣魚,愿者上鉤式。此種方法主要被運用在感應互動上,是一種根據消費者本身意愿,也就是消費者占據主動的互動模式。其主要表現在廣告聯盟投放網絡廣告上,因此,它的前提是廣告創意本身質量過硬,有讓消費者點擊、嘗試、購買的欲望。并且此種營銷互動模式已逐漸成為21世界互聯網的主要營銷模式,它也正在顛覆傳統的廣告模式,是未來主流宣傳推廣交流的營銷模式,并且它既可以做到互動營銷也可以做到營銷互動。(介紹下目前主流的幾個互聯網廣告營銷品牌:百度聯盟,易特廣告聯盟)
第三, 撲朔迷離式,就是讓人永遠不知道你下一步會怎么走,這一招用在網絡游戲廣告上較多,一個彈窗廣告,跳出來就是一張會動的卡通,也完全沒有游戲名字,消費者也不知道重點是看哪里,只能看圖決定要不要注冊,要不要玩。此種營銷互動在一開始的吸引眼球上下功夫,注冊數據較好,但后續大多萎靡。
不管是互動營銷還是營銷互動,都是21世紀的營銷大轉折大看點,也是互聯網營銷的趨勢,抓住時代脈搏,緊跟時代前沿,便是王者之道。